70bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

70bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 70bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আনুষঙ্গিক সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

70bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আপনি নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বর্তমান ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেশা সংক্রান্ত তথ্য (ঐচ্ছিক)

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য), জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য (কার্ড নম্বর ইত্যাদি) কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সেগুলো সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিক প্যাটার্ন
• গেম সেশনের রেকর্ড (গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, ফলাফল)
• কুকিজ ও সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

70bd কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ও অ্যাকাউন্ট যাচাই করা
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা ও ক্যাশব্যাক বিতরণ করা
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা নিশ্চিত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ
• বয়স যাচাইকরণ (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য পরিষেবা)

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে তথ্য বিশ্লেষণ
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণ ও সমাধান
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবার পরিকল্পনা
• পরিসংখ্যান তৈরি (সকল পরিসংখ্যান বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়)

৩.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার সম্মতিসাপেক্ষে আমরা প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

70bd নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

৪.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) ও অন্যান্য প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কার্যকর সেবা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে
• কোনো অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
• আমাদের বা অন্যদের জীবন, স্বাস্থ্য বা নিরাপত্তা রক্ষার জরুরি প্রয়োজনে

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

70bd প্ল্যাটফর্ম সুচারু পরিষেবা প্রদানের জন্য কুকিজ এবং সাদৃশ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

70bd কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নোক্ত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয়তা
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের মানদণ্ড
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা
• ব্যবহারকারীর সক্রিয় ব্যবহার ও অ্যাকাউন্টের অবস্থা

৬.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড আইনগত সীমার মধ্যে সংরক্ষণ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় হলে আমরা তা মুছে ফেলব বা বেনামী করে দেব।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সম্ভাব্য পদক্ষেপ নেব।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

70bd প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপশন সংরক্ষণ
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ও টোকেনাইজেশন
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় নজরদারি ব্যবস্থা

৭.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘন মোকাবেলায় স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও নিরীক্ষা

৮. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

70bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সম্পর্কে জানাব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

70bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও সীমাবদ্ধতা

70bd প্ল্যাটফর্মে গেম পরিষেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার পরিচালিত হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করার সময় আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতির আওতায় থাকবেন। 70bd এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংরক্ষণ বা ব্যবহারের নীতির জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

70bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি (যেখানে প্রযোজ্য)
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।